Cookies e Política de Privacidade

1. Informações Gerais e Responsável pelo Tratamento

A presente Política de Privacidade resume as práticas de tratamento de dados levadas a cabo pela Allmobel (doravante, "o Site"), marca comercial da R. España ONGD (NIF: G79508701), com sede na Calle Industrias 2, 28923, Alcorcón (Madrid), Espanha.

Como responsáveis pelo tratamento, tratamos os dados pessoais dos nossos utilizadores e clientes em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e as legislações nacionais aplicáveis em Espanha.

2. Autoridades de Controlo Responsáveis

De acordo com as leis de proteção de dados, a principal autoridade responsável é a Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). No entanto, no âmbito da União Europeia, cumprimos as diretrizes das autoridades de controlo dos Estados-Membros onde operamos.

3. Base Legal e Motivos para a Recolha

O processamento da sua informação pessoal é necessário para:

  • Cumprimento Contratual: Para processar encomendas, gerir pagamentos e organizar a logística de entrega de mobiliário.

  • Interesse Legítimo: Para proteger o nosso negócio contra fraudes, realizar diagnósticos técnicos e melhorar a funcionalidade do Site.

  • Cumprimento Legal: Para cumprir as legislações fiscais e financeiras da União Europeia (faturação, impostos).

  • Consentimento: Para o envio de comunicações de marketing e o uso de cookies de rastreio.

4. Que informação recolhemos?

Recolhemos dois tipos de informação:

  1. Informação Não Pessoal: Dados técnicos transmitidos pelo seu dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, preferências de idioma, hora de acesso e navegação pelo site) com o objetivo de melhorar o nosso website.

  2. Informação Pessoal:

    • Registo e Compra: Nome, apelidos, endereço de e-mail, morada postal (de envio e faturação), telefone e DNI/NIE/NIF (necessário para faturas e trâmites aduaneiros, se aplicável).

    • Dispositivo: Endereço IP, geolocalização e identificadores exclusivos do dispositivo (MAC, UUID).

5. Direitos do Utilizador (RGPD)

Tem o direito de solicitar:

  • Acesso: Confirmação de se processamos os seus dados e acesso aos mesmos.

  • Retificação: Correção de informação inexata que tenhamos sob o nosso controlo.

  • Supressão: O apagamento da sua informação pessoal sob certas condições.

  • Oposição e Restrição: Opor-se ao processamento ou solicitar que limitemos o uso dos seus dados.

  • Portabilidade: Receber uma cópia dos seus dados num formato de leitura mecânica para os transferir para outro fornecedor.

Para exercer estes direitos, pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados em: info@allmobel.com. Além disso, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente (agpd.es em Espanha).

6. Retenção de Dados

Reteremos a sua informação pessoal o tempo que for estritamente necessário para:

  • Prestar os nossos serviços logísticos e de venda.

  • Cumprir com as nossas obrigações legais.

  • Resolver disputas e fazer cumprir as nossas políticas de envio e garantia.

7. Comunicação e Transferência de Dados

Não alugamos nem vendemos informação pessoal. Podemos partilhar os seus dados com:

  • Fornecedores de Logística: Para gerir a entrega (incluindo contacto por WhatsApp).

  • Fornecedores Externos de Confiança: Localizados em diferentes jurisdições para alojamento web, processamento de pagamentos e análises técnicas.

  • Transferência fora do EEE: Se transferirmos dados para fora do Espaço Económico Europeu, asseguramos que o destinatário oferece um nível de proteção adequado aprovado pela Comissão Europeia ou através de acordos contratuais padrão.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies para facilitar a navegação e mostrar anúncios pertinentes.

  • Cookies de Sessão: Temporárias para o uso normal do sistema.

  • Cookies Persistentes: Armazenadas por um período fixo para recordar as suas preferências.

  • Cookies de Terceiros: Como Google Web Fonts e ferramentas de análise para medir o tráfego. Pode eliminar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade da loja.

9. Segurança e Proteção

Utilizamos procedimentos industriais padrão e encriptação (SSL) para garantir a segurança da informação. Apesar de aplicarmos medidas razoáveis, não podemos ser responsabilizados por atos de terceiros que obtenham acesso não autorizado de forma ilegal, embora colaboraremos com as autoridades em caso de quebra de segurança.

10. Menores de Idade

O Site não se destina a menores. Não recolhemos conscientemente informações de menores de idade. Se detetarmos que um menor nos forneceu dados sem consentimento parental, procederemos à sua eliminação imediata.

11. Atualizações

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade periodicamente. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui a sua aceitação dos novos termos.

Contacto: info@allmobel.com Última atualização: Maio/2026.